Sklep internetowy działający pod adresem www.alertbag.pl (dalej „Sklep”) jest prowadzony przez przedsiębiorcę Karolinę Zagórską‑Ciechan prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Alertbag Karolina Zagórska‑Ciechan,
ul. Uznamska 26,
03‑699 Warszawa,
NIP 5243058054,
REGON 543444274
kontakt@alertbag.pl
(dalej „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień i zawierania umów sprzedaży, sposoby płatności, dostawy, procedurę odstąpienia od umowy oraz tryb składania reklamacji.
Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z treścią Regulaminu; złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów prezentowanych na stronie internetowej wyłącznie na terenie Polski, chyba że oferta wskazuje inaczej.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienie i zawiera umowę sprzedaży.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.alertbag.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prezentuje ofertę produktów i umożliwia Klientom składanie zamówień.
Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sklep.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin – niniejszy dokument.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i składanie zamówień
Składanie zamówień możliwe jest za pośrednictwem formularza internetowego dostępnego na stronie Sklepu. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie numeru telefonu i adresu e‑mail oraz wyrażenie zgody na wykorzystanie tych danych w celu realizacji zamówienia.
Proces zamawiania obejmuje:
wybór Towaru i kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
przejście do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia danymi kontaktowymi i adresowymi,
wybór sposobu dostawy i płatności,
akceptację Regulaminu i przesłanie zamówienia, co stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą e‑mailową. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli Klient naruszy postanowienia Regulaminu.
§ 4. Ceny i sposoby płatności
Wszystkie ceny produktów podawane na stronach Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. W przypadku błędu cenowego Sprzedawca poinformuje niezwłocznie Klienta; realizacja zamówienia nastąpi po uzyskaniu zgody Klienta na zmianę ceny.
Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze) – tylko na terenie Polski,
przelew bankowy – po złożeniu zamówienia Klient otrzyma numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę; zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty,
szybki przelew elektroniczny poprzez operatora płatności (np. PayU, Przelewy24) – realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora,
płatność kartą lub w systemie PayPal – jeżeli zostanie udostępniona przez Sprzedawcę.
W przypadku płatności przelewem Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa
Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po stwierdzeniu, że formularz zamówienia został wypełniony prawidłowo i po otrzymaniu płatności (jeżeli wybrano przedpłatę).
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych liczonych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia. W przypadku braku dostępności towaru czas ten może ulec wydłużeniu; Sprzedawca poinformuje Klienta o najbliższym możliwym terminie realizacji i umożliwi anulowanie zamówienia.
Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej. Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej; warunki dostawy poza granice Polski są ustalane indywidualnie.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Sprzedawca może dobrowolnie wydłużyć ten termin; informacja o dłuższym okresie (np. 30 dni) zostanie umieszczona na stronie Sklepu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. wysłać e‑mail lub list). Przykładowy formularz odstąpienia może być dostępny na stronie Sklepu.
Klient zobowiązany jest wysłać zwracany towar na adres: Alertbag Karolina Zagórska‑Ciechan,
ul. Uznamska 26,
03‑699 Warszawa,
Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie niezmienionym niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.
Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 556 oraz art. 5561–5563 Kodeksu cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może złożyć reklamację, określając swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Reklamację można zgłosić w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub e‑mailowo.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie powiadomiony w sposób odpowiadający sposobowi zgłoszenia reklamacji.
W zakresie świadczenia usług elektronicznych (prowadzenie konta, newsletter) Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa.
W przypadku konieczności odesłania produktu klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres: Alertbag Karolina Zagórska‑Ciechan,
ul. Uznamska 26,
03‑699 Warszawa,
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Klient ma prawo dostępu do swoich danych, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 9. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu i może być zmieniany. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie Sklepu. Zmiany nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli zamówienia przed datą wejścia w życie zmian.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
