Це зразкова сторінка.
Огляд
Наша політика повернення та відшкодування діє протягом 30 днів. Якщо з моменту вашої покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не можуть бути повернуті. Ми також не приймаємо товари інтимного або санітарного призначення, небезпечні матеріали або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти, що завантажуються
- Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з очевидними ознаками використання
- CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, аудіокасета або вініловий запис, які були відкриті.
- Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ваше відшкодування схвалено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або оригінальний спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Затримані або відсутні відшкодування
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, що випустила вашу кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно зараховано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен деякий час на обробку перед зарахуванням відшкодування.
Якщо ви зробили все це і все ще не отримали своє відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Відшкодування можливе лише за товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не підлягають відшкодуванню.
Обмін
Ми замінюємо товари лише якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на такий самий товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і відправте свій товар на адресу: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці, або дарувальник замовив доставку собі, щоб пізніше подарувати вам, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка повернень
Щоб повернути ваш товар, ви повинні відправити його на адресу: {physical address}.
Ви будете відповідальні за оплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Витрати на доставку не відшкодовуються. Якщо ви отримуєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, необхідний для того, щоб ваш обмінений товар дійшов до вас, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете розглянути можливість використання послуги доставки з відстеженням або придбання страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email} з питань, пов’язаних з відшкодуванням та поверненням.
